沒有高薪吸引人才,更不想販賣同情募款!均一如何從零開始走向全台最大教學平台?

這兩年台灣疫情急轉直下,政府不得不宣布「暫停到校上課」,避免學生群聚而大規模感染。不過,相對學生聽聞停課可能歡呼雀躍,不少老師卻開始擔心,自己從未觸碰數位學習,該用什麼軟體教學?怎麼確保學生專心上課?

2021 年 5 月台灣升級三級警戒,台灣註冊人數最多的非營利線上學習平台──均一教育平台(下稱均一),在 48 小時內彙整國小至高中各年級、各科教材,舉辦線上教學研習,幫助老師和學生接軌。使用平台的人數,單日高峰達 50 萬人次,約是全台國小至高中學生數的 2 成。其貢獻,也讓他們在 2022 年獲得國內產業創新最高榮譽的「總統創新獎」。

均一原本由方新舟創辦、誠致教育基金會管理,主要服務對象是偏鄉的國中小學生,希望他們能不被經濟、地理位置、文化或教學資源等條件限制發展,在網路上得到更好的教育。

呂冠緯從台大醫學院畢業後,受世界最大數位學習平台可汗學院(Khan Academy)啟發,在網路試錄幾支教學短片,沒想到「竟然真的有人會看」。他也因此對翻轉教育產生興趣,並在 2012 年加入均一,從專案老師做起,2018 年升任董事長。

不想販賣同情,用願景與目標說服人

相較於老師職務,董事長最大的挑戰是募資,「我就不太想販賣孩子的可憐,」呂冠緯表示,一直談偏鄉的困難、孩子多努力,短時間投資人或員工可能會買單,但長期下來,也會逐漸感覺厭煩。

因此,呂冠緯認為,一個量化且讓所有人感覺有連結的願景,才是持續吸引別人支持的關鍵。他以「平衡計分卡(balanced scorecard)」這項管理工具解釋,它能條列出人才、產品等投入(input),觀察資源是否順利有產出(output,通常是營收)。但 NPO 的運作方式是顛倒過來,input 是錢,output 才是產品(數位內容)、人才(師資)。由於 NPO 通常需要向外籌措資金,如果目標沒想透徹,公司就容易走偏,最後得不到投資而倒閉。

比如均一提供線上課程,它的願景是:讓每個孩子成為終身學習者。中小學階段的終身學習者,定義可能是有無達到基本學力。為了達成基本學力,就得讓學生在平台上複習、跟上課程進度,所以目標是「使用學習平台的次數」、「每次使用多長時數」。若組織不擇手段想完成這些指標,內容選擇可能會以娛樂性為主,因為吸引力強且容易沉迷,但卻未必能達到教學目的。

為了驗證均一的目標是否偏離,呂冠緯請台大經濟系教授、科技部人文司司長林明仁研究,結果顯示,使用均一的學生,原本成績在後段班的用戶,成績進步最多(參見下方圖表)。由於目標和成果的因果關係強烈,在激勵員工或說服投資人時,變得相對容易。

成果明確吸引穩定捐款,尤其是重視教育的客群

舉例來說,台積電是均一的贊助人之一,不只公司本身有投資,也開放內部員工自己捐款。可能因為工程文化長期強調成果要有研究、數字證明,對均一的數字化成果買單,定期定額的人數逐年成長,目前達 800 多人。

這也讓呂冠緯發現,均一的主要客群是「重視教育的高知識份子」,他們重視投資有沒有結果,評斷標準也不容許有半點模糊。比如說,一個班級成績變好,究竟是均一的影響,還是老師的改變?如果無法提出證據,就會引人質疑,這也是為什麼呂冠緯最終選擇說服投資人的指標是「多少老師深度使用」,而非「多少老師使用」。

深度使用的定義是「每學期有超過 1/4 的課程,帶著 50% 以上的學生使用均一學習 10 分鐘以上」,這樣的老師大概只有 2000 位。然而,相較於 10 萬名老師的註冊人數,數字雖然漂亮,但把這 2000 人和 10 萬人帶出來的學生相比,學生成績差距愈大,就代表均一愈有貢獻,利害關係人也愈有成就感。

沒有誘人薪資和權力,更考驗領導力

清楚的願景也利於激勵員工。被譽為美國領導力大師的約翰.麥斯威爾(John Maxwell),其實當了 25 年牧師,最初的幾本書常見企業家為其寫序:為什麼我相信牧師談領導?因為他沒有辦法付薪水,卻要教友配合行動。牧師沒有錢也沒有權力,卻能驅動、協調教友,靠的就是領導力。NPO 的處境也是如此,它沒有足夠資源,就需要更關注員工,滿足對方期待。

「我們常用 5 成薪水,挖角最熱門的人才。」呂冠緯苦笑解釋,不是說這樣很厲害,而是組織條件不允許。為了讓人才願意「屈就」,均一能提供的是「合理的外在(薪資)、最大化的內在(自我實現感)」。所謂最大化的內在,就又回到願景。如果面試者對教育感興趣,均一又能證明努力引發了改變,就可能留下人才。

不過,較重視內在的人,大約只占總人才的 5%,怎麼吸引他們?

呂冠緯引用《恆久卓越的修煉》的一句話:找到對的人上船。第一位員工很重要,因為它有磁吸效應(群體從眾的現象)。比如他面試的第一位員工是台大電機系的學長,因為在同一教會,又吸引到曾在友達和宏達電擔任 PM 的教友;之後,學長的同學看見他在均一工作開心、NPO 的條件好像也不會活不下去,就毛遂自薦。「工作有意義」又能和「聰明的同事共事」,雪球愈滾愈大。

歸根究柢,非營利組織的核心就是「意義」,員工因為意義加入、投資人因為意義贊助。但意義很模糊,一不小心做出來的,就跟別人想像的不一樣,對方也會離你而去。這也是營利企業可以向 NPO 學習之處,未來工作者愈來愈重視意義,金錢不一定是首要考量,懂得想像、定義和量化意義,才可能搶到人才。

(原文刊登於經理人,感謝免費授權轉載)

作者 | 高士閔
編輯 | 何湘翎


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在孩子長大成人之前,有將近一半的時間在學校度過,許多孩子的成長與改變也在這裡發生。有些孩子從討厭數學到數學成績名列前茅、有些孩子從討厭學習到願意學習,卻也有些孩子無法前進,不論是學習動機低落、教育資源受限,都是可能的原因之一。

也因為看見了這些孩子的困境,我們希望透過科技的力量,提供孩子們優質且免費的學習資源,落實教育平權,打造一座沒有牆的教室。

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大同國小.林政琦老師

教室裡的改變

均一在一次次與學校、課輔班的合作中,看到許多成長與改變的故事。

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孩子有無限多的可能正在教室中發生,邀請你與我們一起,創造更多免費優質的教育資源,讓更多孩子的未來有好的改變。

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不論在都市或是偏鄉,教室裡都存在著學習弱勢。每個孩子的學習步調、吸收知識速度都不同,如果孩子們沒辦法在教室裡學到適合自己步調與發展需求的內容,都有可能處於學習弱勢。我們希望透過平台上免費有趣的學習影片與習題、科技化的平台輔助功能,讓這些孩子能夠按照自己的步調學習,培養自信找回成就感,發揮原生天賦。

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課輔班合作計畫

透過與課輔班合作,均一提供平板筆電載具、專業師資培訓與觀課陪伴,協助課輔班老師能以遊戲化的數學學習模式,讓弱勢孩子重拾學習興趣、鞏固基本學力。合作期間,也看到許多老師陪伴孩子的動人故事,我們記錄這些過程與故事,也邀請有興趣的你,點擊下列文章更了解計畫成果,也認識課輔班老師的故事!

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在 106 學年度,均一與苗栗縣和屏東縣分別合作進行「結合均一的課中補救」試辦計畫。藉由一般課堂的時間,抽離需要額外學習扶助的孩子到「學習扶助班級」,搭配均一平台的使用,有效診斷學生的學習斷點,提供個人化學習。

經過三年的顯著成效與現場教師的正面迴響,109 學年度起,均一在苗栗、屏東推動學習扶助「深化」模式,除了繼續數學課中學習扶助外,期盼藉由更深度投入的專案教師、更具規模的教師社群、更系統性的增能與支持,為學習扶助的師生帶來更有效的教與學。

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是老師,也是教育創新家

在均一有一群老師,不只出現在第一線教學現場,分享如何利用平台提供孩子們差異化教學,給學校或課輔班的老師,更設計出多元跨領域的課程,激發孩子們的學習動機。

我們在台灣擴大推廣 Code.org 的 Hour of Code 一小時玩程式,團隊夥伴製作中文化插電與不插電的程式課程、結合創意的教學設計,讓 Code.org 這套全球廣受好評的程式課程,在台灣的使用濃度達到世界排名第九、亞洲排名第二,讓臺灣的程式教育能夠與國際接軌。課程資源與師資培育,都逐步與國際接軌。

「模組化的課程設計,不論對教師教學、學生學習都有很大的幫助;因為課程規劃得很完整,老師能很清楚第一步要如何開始、接下來又該怎麼做,以及背後的教學目標,搭配程式闖關遊戲,小朋友會更有動機去嘗試、思考,甚至他們做完後、還會想再做一次,主動地去複習所學!」

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為了讓孩子透過程式學習運算思維,均一也設計了一系列 Scratch 課程,採取專案導向學習 (Project-Based Learning),以深入淺出的講義或影片引導,經由不同領域主題,’當孩子面對給予的任務,將學習如何解構問題、摘要重點、發現規律,循序漸進地練習程式的思考。

數電快閃教室

數電快閃教室計畫,是團隊夥伴到教學現場透過「數學 X 電腦科學」的跨領域課程,將好玩、互動性高的電腦科學融入數學的課程內容,讓孩子覺得原來數學可以這麼有趣,學到的知識也可以加以應用。均一也透過此課程和現場老師分享跨領域教學,探索更多的學習可能

後續雖遇上五月份的疫情,團隊發揮創意推出「線上快閃教室」,以線上的形式,快閃 18 所國小的線上教室,帶來「自學力就是你的超能力」主題分享,總計有 329 位學生參與,我們希望藉由這個活動,讓孩子在疫情期間能夠找到自己學習的目標和節奏。

當我們 Code 在一起說故事

「當我們 Code 在一起說故事」專案計畫,也就是平台上「電腦科學起步走|一起說故事」課程,是源自 Google 開發的 CS First,均一除了將其中文化翻譯,並且配合 108 課綱將課程內容和教學模組在地化。課程內容以程式作為跨域學習的槓桿,融合電腦科學、語文、音樂、藝術,鼓勵孩子用想像力編寫動人的故事,並且練習程式的思考。

此課程也獲選「 第三屆未來教育.臺灣100 – 全臺年度百大創新教學專案」的獎項殊榮。

每個孩子都希望能創造屬於自己的故事,細緻的課程架構,並附有專人引導的自學影片,孩子可以根據自己的學習和創作速度前進,人人都有成就感!

KIST: 拯民國小.宋亭緻老師

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教室裡的風景

每個人的生命當中,都有那麼幾位令人印象深刻的老師。有的老師幽默風趣、有的嚴厲而堅毅,有的老師像是再生父母,讓我們從學習與探索中,發揮生命更大的價值。

在 2021 年 的停課期間,有一種老師大量增加了,他們是守護孩子學習不中斷的「抗疫老師」,在短短幾天內,設法與孩子取得聯繫、使用各種數位工具,並給予遠距支持。

事實上,在在台灣的每一個角落,一直都能看見這些義無反顧為孩子付出的身影。以下是均一在推動教育改變的路上,遇到的幾位老師,希望透過簡短的文字、影片,與你一起分享,均一在教育現場的看見。

均一教師的身影

安溪國中——靜怡老師

靜怡老師任教於新北市安溪國中數學科,七年前開始使用均一教育平台,並將均一應用在「適性分組班」與自己的班級教學當中。

「讓孩子不會只是之前的挫折一直累積到最後,讓他可以在這裡找到讓他產生信心的地方。」/ 靜怡老師

點我看靜怡老師的完整分享 >>

 

安溪國中靜怡老師

 

高雄岡山教會課輔班——子婕老師  

子婕老師雖罹患罕病,仍完成中央大學數學、資工雙主修,更因為從小便與媽媽在教會服務弱勢孩童。研究所時對數位教學產生興趣、畢業後即投入弱勢教育。2020 年導入均一教學後,子婕老師與課輔團隊投入其中,幾乎天天討論到深夜。雖然孩子的學習成就並沒有一飛沖天,但她認為,孩子的正面心態、學習品格才是第一順位。

「我希望這些孩子記得,小時候有這麼一群人拼 死拼活努力去愛他們,他們是值得被愛的。」/ 子婕老師

點我認識「弱勢課輔班計畫」>>

均一如何支持教師

均一經由支持教師,更規模化地影響孩子。

在子婕老師參與的弱勢課輔班計畫中,均一在兩年內培訓了 110 位教師,其中有 87% 的老師過去未曾使用數位平台輔助教學,在經過師資培訓後,提升了 20% 老師的教學信心,大多數老師更能夠獨立於課堂中教學,陪伴孩子探索數位學習平台,找到適合的學習內容。

除了弱勢課輔班計畫之外,均一長期與苗栗、屏東學習扶助班級合作,培養學習扶助科技教師。疫情期間,更曾累積上千名老師同時在線參與研習培訓,支持全台教師、家長陪伴孩子停課不停學。疫情之後,超過半數的現場教師仍持續採取科技搭配教學,數位學習將是教師、學生、家長不可或缺的關鍵能力。我們期待持續投入培訓資源與教學法開發,支持現場教師,進而支持更多孩子。

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